🔄 Return & Cancellation Policy – Charukaj
Thank you for shopping with Charukaj 💛
Your happiness matters to us. If something isn’t right, we’re here to make it right—simple and stress-free.
💛 If Something Is Wrong
⚠Damaged or Defective Item
- If your product arrives damaged or has any issue, just let us know as soon as you receive it.
- We’ll guide you gently through the next steps and arrange a replacement or refund — whichever feels right for you.
- Wrong Item Sent
- Oops! If we accidentally sent the wrong item, tell us right away.
- We’ll fix it quickly and send you the correct one.
- Personalized or custom-made items usually can’t be returned unless there’s a damage or defect.
🔄 Easy Returns
- Need to return something? Just call us:
- 📞 +8801606717366 ( WhatsApp Only )
- We’ll explain everything in simple steps.
- Please pack the item safely so it reaches us in good condition.
- Once we receive it, we’ll take care of your refund or replacement without unnecessary delay.
❌ Order Cancellation
- Changed your mind? That’s completely okay 💛
- If your order hasn’t been shipped yet, we can cancel it for you.
- Just contact us as quickly as possible.
- If it’s already on the way, don’t worry — you can return it after receiving it.
🌼 We’re Always Here
- Have questions? Need support?
- Call us anytime:
- 📞 +8801606717366 ( WhatsApp Only )
- Your comfort and satisfaction mean everything to us.
🔄 রিটার্ন ও ক্যানসেলেশন নীতি – Charukaj
Charukaj থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ 💛
আমরা চাই আপনি যা পাবেন, তা ভালোবেসেই ব্যবহার করুন। যদি কিছু ঠিক না লাগে, চিন্তা করবেন না — আমরা আছি।
💛 কোনো সমস্যা হলে
পণ্য ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
- পণ্য পাওয়ার পর যদি কোনো সমস্যা দেখেন, দ্রুত আমাদের জানাবেন।
- আমরা সহজভাবে সব বুঝিয়ে দেব এবং প্রয়োজন হলে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট করে দেব।
- ভুল পণ্য পেলে
- ভুল করে অন্য কিছু পেয়ে গেলে সাথে সাথে জানাবেন।
- আমরা ঠিক পণ্যটি পাঠিয়ে দেব।
- পার্সোনালাইজড বা কাস্টম পণ্য সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, যদি না তা ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
🔄 সহজ রিটার্ন
- রিটার্ন করতে চাইলে শুধু কল করুন:
- 📞 +৮৮০১৬০৬৭১৭৩৬৬ ( WhatsApp Only )
- আমরা ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেব।
- পণ্যটি ভালোভাবে প্যাক করে পাঠালে ভালো হয়।
- পণ্য হাতে পাওয়ার পর দ্রুত রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট করে দেওয়া হবে।
❌ অর্ডার বাতিল
- মত বদলানো স্বাভাবিক 💛
- অর্ডার যদি এখনো পাঠানো না হয়ে থাকে, আমরা ক্যানসেল করে দিতে পারি।
- যত দ্রুত সম্ভব জানাবেন।
- যদি পাঠানো হয়ে যায়, তাহলে পণ্য পাওয়ার পর রিটার্ন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারবেন।
🌼 আমরা আছি
- কোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের দরকার হলে নির্দ্বিধায় কল করুন:
- 📞 +৮৮০১৬০৬৭১৭৩৬৬ ( WhatsApp Only )
- Charukaj-এ আপনার স্বস্তিই আমাদের প্রায়োরিটি।